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자주묻는 질문

TAX 요금이 달라지는 이유는 무엇인가요?

항공 환율이 IATA(국제 항공 운송 협회) 에서 매일 유동적으로 변경되고 있습니다.

예약일의 환율과 결제일의 환율이 다르거나 항공사에 따라 TAX가 추가되거나 변경되기 때문에, 결제시점에 TAX 는 변동될 수 있습니다.

학생 요금은 어떻게 적용 받나요?
※ 항공사 별로 적용 조건 및 구비 서류가 다르니 예약 시 탑승 항공사의 요금 규정을 확인하여 주시기 바랍니다.
항공권 구매 후 출국/귀국일 변경이 가능한가요?

항공권 변경은 고객님이 소지하신 항공권의 운임 규정에 따라 변경 가능 여부 및 운임의 차액과 수수료 등이 달라집니다.

변경하고자 하는 구간의 날짜/시간을 1:1 문의게시판에 남겨주시면 가능여부 확인후 회신 드립니다.


※ 로그인 후 마이페이지 > 해외항공 예약내역 > 예약 목록 에서 해당 예약 선택 >1:1 문의로 요청 주시기 바랍니다

예약 후 탑승자 이름 변경이 가능한가요?

예약 또는 항공권 구매 후 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.

-개명,단순철자 변경 또는 성별 변경 등으로 이름 변경이 필요한 경우 당사 고객센터로 문의 주시기 바랍니다

항공권 요금 규정은 어디에서 확인 하나요?
마이페이지 > 해외항공 예약내역 > 예약번호 클릭 > 요금규정보기 에서 확인하실수 있습니다
스케쥴이 변경되었다고 안내를 받았는데 어떻게 하면 되나요?

항공사로부터 스케줄이 변경될 경우, 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 카카오 알림톡 또는 SMS 문자 안내가 나가고 있습니다.

마이페이지에서 예약 내역 확인후 스케쥴 조정 및 항공권 변경 조치가 필요하신경우 1:1 문의로 남겨주시기 바랍니다


[항공 온라인 문의]

해외항공예약내역 - 해당예약건 클릭 - 여정정보/좌석지정에서 여정상태 확인 > 1:1문의

요금상태 미확정은 무엇인가요?

미확정 요금은 항공사에서 요금이 확정되지 않은 상태로 좌석만 확보된 예약이며 결제시한 내 요금 확정이 될 경우 결제가 가능합니다.

미확정 요금은 항공사 사정에 의해 선택하신 요금보다 인상될수도 있으며, 운임규정, 좌석 상황 또한 변경될 수 있습니다.

결제마감시간까지 요금이 확정되지 않을 경우 결제가 불가능하며 자동 취소됩니다.

여행 도중 유아에서 소아로 변경되는 경우 어떻게 되나요?

여행 도중 유아의 나이가 만 24개월 이상 되어 소아가 될 경우, 좌석 점유가 필요하므로 소아 운임이 적용됩니다.

항공사별로 적용되는 규정이 다를수 있으니 발권전 고객센터로 문의 주시기 바랍니다